Darmowe zwroty i prawo odstąpienia – bezpieczne zakupy w Krakowie

W naszym sklepie internetowym w Krakowie zapewniamy darmowe zwroty i pełne prawo odstąpienia od umowy, abyś mógł robić zakupy bez ryzyka i w pełnym komforcie.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami konsumenckimi każdy klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Nie wymagamy podania przyczyny – wystarczy wypełnić prosty formularz i odesłać towar. Prawo to obejmuje zarówno telefony i tablety, jak i akcesoria oraz inne urządzenia elektroniczne zakupione w naszym sklepie.

Proces odstąpienia został zaprojektowany tak, by był maksymalnie intuicyjny i szybki. Możesz zgłosić chęć odstąpienia poprzez:

• formularz elektroniczny dostępny w panelu klienta,
• wiadomość e-mail wysłaną na adres podany w regulaminie sklepu.

Po otrzymaniu zgłoszenia otrzymasz instrukcje dotyczące przygotowania przesyłki i nadania zwrotu.

Aby zwrot przebiegł bez problemów, prosimy o:

• odesłanie produktu w oryginalnym opakowaniu,
• dołączenie wszystkich elementów zestawu (ładowarka, przewody, etui, dokumentacja),
• uniknięcie widocznych śladów intensywnego użytkowania.

Możesz sprawdzić działanie sprzętu w domu — włączyć urządzenie, przetestować ekran, aparat, funkcje łączności i aplikacje. Krótkie użycie nie ogranicza prawa do zwrotu; ważne, aby produkt nie był uszkodzony ani znacząco zużyty.

Wszystkie zwroty w naszym sklepie są darmowe. Po przesłaniu formularza zwrotu otrzymasz etykietę lub instrukcję nadania paczki — koszt przesyłki zwrotnej pokrywa sklep. To oznacza, że nie ponosisz żadnych dodatkowych opłat związanych z procedurą zwrotu.

Możesz skorzystać z wygodnej opcji nadania paczki w punkcie lub zamówić kuriera pod wskazany adres w Krakowie lub innym mieście.

Współpracujemy z renomowanymi firmami kurierskimi, dzięki czemu zwroty są:

• szybkie,
• bezpieczne,
• dobrze udokumentowane.

Po otrzymaniu przesyłki dokonujemy kontroli zwracanego towaru i niezwłocznie rozliczamy zwrot — środki zostaną zwrócone tą samą metodą, jaką dokonano płatności.

1. Wypełnij formularz odstąpienia od umowy w panelu klienta lub wyślij e-mail.
2. Przygotuj paczkę z urządzeniem i dokumentacją.
3. Wybierz metodę zwrotu i nadaj paczkę kurierem lub w punkcie nadawczym.
4. Otrzymasz potwierdzenie przyjęcia zwrotu przez sklep.
5. Po rozliczeniu zwrotu środki zostaną przekazane na Twoje konto lub zwrócone w formie pierwotnej płatności.

W przypadku większych zamówień, zestawów lub sprzętu o niestandardowych wymiarach również oferujemy darmowe zwroty. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta — pomożemy dobrać najwygodniejszą metodę nadania paczki tak, aby zwrot przebiegł sprawnie i bez komplikacji.

Prawo do odstąpienia od umowy przysługuje konsumentom na zasadach określonych w Ustawie o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. Każdy klient ma 14 dni na odstąpienie od umowy, chyba że przepisy lub regulamin promocji stanowią inaczej.

Zakupy w naszym sklepie internetowym w Krakowie są bezpieczne i wygodne: masz 14 dni na odstąpienie, a darmowe zwroty zapewniają, że w razie potrzeby możesz odesłać towar bez dodatkowych kosztów. Skorzystaj z możliwości zakupów bez ryzyka — zamów, sprawdź i zdecyduj.

Masz pytania? Skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy lub telefonicznie — chętnie pomożemy.